初めまして！新入社員のYAです！
ブログを見てくださりありがとうございます！
Twitter/Facebook/Instagramなど、個人でSNSを利用されている方も多いと思いますが、今回は、”SNSって集客ツールとして効果あるの？” って疑問について、ちょっとだけ記載しますね^^
SNSの利用状況と利用目的
SNSの利用者って、インターネット使っている人の実に69％もいるんです^^
それも、幅広い年代で利用されています。（下図参照）
SNSの利用目的も、「コミュニケーション目的」に次いで、「知りたいことについて情報を探すため」が多くなっています。
つまり、現在SNSは、”コミュニケーションツール”という役割を超えて、”情報収集ツール”にもなっているんです。
お客さんが自分のニーズにあった商品・サービスを探す際、Webサイトだけではなく、SNSから情報を収集することは一般的になっています。
SNSで自社の商品情報などを発信している会社とそうでない会社では、前者から購入した方が、情報が多い分、安心ですよね？
たくさんのお店、サービスが溢れている中、自社の良いところをアピールできれば、他社との差別化も図れます。
その上、SNSの多くは、利用が無料です！
SNS活用による積極的な情報発信により、お客さんへ「情報」を提供し、「安心」「信頼」を獲得することが、”集客へのアプローチ”になります。
自社のファンを増やすような、信頼度アップするようなSNS活用によって、集客効果を狙いたいところです^^
利用状況
利用目的
